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Les entreprises britanniques perdent environ 80 milliards de dollars de ventes non réalisées chaque année en raison du chargement lent des sites Web. C’est selon un nouveau rapport de Fasthosts, basé sur un sondage auprès de 1 500 résidents britanniques.
Les mesures de verrouillage étant toujours appliquées dans tout le pays, les gens effectuent la plupart de leurs achats en ligne, affirme Fasthosts. Près des deux tiers (60%) des consommateurs britanniques ont effectué des achats en ligne plus fréquemment depuis l’épidémie de coronavirus.
La croissance du commerce électronique représente une énorme opportunité pour les entreprises numériques, mais beaucoup manquent à cause de la lenteur des sites Web.
Sur les 1 500 répondants, plus de la moitié abandonnent un achat en ligne si le site Web se charge trop lentement, indique le rapport. De plus, un peu moins de la moitié ne reviennent jamais après une mauvaise expérience, ce qui fait de la confiance un défi encore plus grand.
Augmenter la vitesse du site
Afin de ne pas manquer de revenus potentiels, les e-commerçants sont encouragés à mettre à l’échelle et à optimiser les images de leurs sites Web, à compresser les pages autant que possible, à s’assurer qu’ils ont activé la mise en cache du navigateur, à renforcer le code et mettre à niveau leur plate-forme d’hébergement Web.
Selon Fasthosts, l’optimisation des images est l’un des meilleurs moyens d’optimiser un site Web et de réduire les temps de chargement. Les images doivent être téléchargées dans le format approprié, ce qui signifie généralement éviter le .BMP. De plus, les e-commerçants pourraient ajouter une compression gzip à leurs pages, réduisant ainsi la taille de l’image sans compromettre la qualité.
Les entreprises qui reçoivent beaucoup de visiteurs réguliers sont encouragées à activer la mise en cache du navigateur, ce qui réduit le temps de chargement lors de la prochaine visite.
Contrairement aux ordinateurs de bureau, les utilisateurs sont heureux de donner aux sites Web un peu plus de marge de manœuvre sur mobile, conclut le rapport. Sur la plateforme mobile, les visiteurs sont heureux d’attendre quelques secondes de plus le chargement de la page, avant de décider d’abandonner leur panier.
